نحوه ارسال سفارش‌ها
سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه ما به‌صورت اختصاصی از ترکیه تهیه و برای مشتریان عزیز در ایران ارسال می‌شود. فرآیند تأمین و ارسال به‌گونه‌ای طراحی شده که در اکثر مواقع، سفارش‌ها ظرف ۱۵ روز کاری به دست مشتری می‌رسند.
با این حال، توجه به نکات زیر ضروری است:
- بررسی کیفیت کالا در ترکیه: تمامی محصولات پیش از ارسال به ایران توسط تیم ما در ترکیه بررسی می‌شوند تا از سلامت و کیفیت آن‌ها اطمینان حاصل شود. در مواردی ممکن است کالای مورد نظر دچار مشکل ظاهری یا فنی باشد و نیاز به مرجوعی و خرید مجدد داشته باشد. این فرآیند برای حفظ کیفیت سفارش‌ها انجام می‌شود اما ممکن است باعث افزایش مدت زمان ارسال گردد.
- تأخیر در تأمین برخی برندها: در برخی برندها یا محصولات خاص، امکان تأخیر در تأمین کالا در ترکیه وجود دارد. این موضوع می‌تواند زمان ارسال را نسبت به حالت عادی افزایش دهد.
- ارسال از ترکیه به ایران: پس از تأمین و بررسی نهایی، سفارش‌ها به‌صورت یکپارچه از ترکیه به ایران ارسال شده و پس از ترخیص، برای مشتریان در سراسر کشور ارسال می‌شوند.
زمان ارسال سفارش‌ها معمولاً ۱۵ روز کاری است. لطفاً توجه داشته باشید که در برخی موارد خاص و بسته به برند، امکان تأخیر در تأمین کالا از ترکیه وجود دارد که ممکن است زمان ارسال را افزایش دهد.(ارسال سفارش‌های بالای ۱ کیلوگرم رایگان است؛ سفارش‌های زیر ۱ کیلوگرم به صورت پس‌کرایه ارسال می‌شود)
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهار شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روز های کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
