نحوه ارسال سفارش‌ها
سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه ما به‌صورت اختصاصی از ترکیه تهیه و برای مشتریان عزیز در ایران ارسال می‌شود. فرآیند تأمین و ارسال به‌گونه‌ای طراحی شده که در اکثر مواقع، سفارش‌ها ظرف ۱۵ روز کاری به دست مشتری می‌رسند.
با این حال، توجه به نکات زیر ضروری است:
- بررسی کیفیت کالا در ترکیه: تمامی محصولات پیش از ارسال به ایران توسط تیم ما در ترکیه بررسی می‌شوند تا از سلامت و کیفیت آن‌ها اطمینان حاصل شود. در مواردی ممکن است کالای مورد نظر دچار مشکل ظاهری یا فنی باشد و نیاز به مرجوعی و خرید مجدد داشته باشد. این فرآیند برای حفظ کیفیت سفارش‌ها انجام می‌شود اما ممکن است باعث افزایش مدت زمان ارسال گردد.
- تأخیر در تأمین برخی برندها: در برخی برندها یا محصولات خاص، امکان تأخیر در تأمین کالا در ترکیه وجود دارد. این موضوع می‌تواند زمان ارسال را نسبت به حالت عادی افزایش دهد.
- ارسال از ترکیه به ایران: پس از تأمین و بررسی نهایی، سفارش‌ها به‌صورت یکپارچه از ترکیه به ایران ارسال شده و پس از ترخیص، برای مشتریان در سراسر کشور ارسال می‌شوند.
در مجموع، مدت زمان استاندارد ارسال ۱۵ روز کاری است، اما در برخی موارد خاص ممکن است فرآیند ارسال کمی بیشتر زمان‌بر باشد. ما همواره تلاش می‌کنیم با اطلاع‌رسانی دقیق، شما را در جریان وضعیت سفارش قرار دهیم و تجربه‌ای مطمئن و شفاف برایتان فراهم کنیم.
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهار شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روز های کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
