قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های کاراجا ایران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.
نکته مهمی که حتما قبل از ثبت سفارش باید مورد توجه قرار بگیرد این است که بعد از ثبت سفارش به هیچ عنوان امکان ابطال سفارش یا عودت مبلغ سفارش وجود ندارد و فقط در صورتی که کالای خریداری شده مشکل داشته باشد و مغایر اطلاعات داخل سایت باشد امکان تعویض وجود دارد و همین طور در صورت مورد پسند واقع نشدن کالا باز هم امکان عودت مبلغ و تعویض وجود ندارد
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات سایت فروشگاهی کاراجا ایران اقدام نماید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روز های کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. ما به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهیم.
– علاوه بر خرید محصولات از طریق سایت، امکان ثبت سفارش از طریق شبکه های اجتماعی کاراجا ایران که آدرس آن در سایت درج شده، برای مشتری وجود دارد.
در فروشگاه کاراجا ایران یک روش ارسال داریم :
- در این روش که تا ۱۰ تا ۱۵ روز کاری ( به غیر روز پنج شنبه و جمعه ) زمان میبرد و هزینه ارسال رایگان محاسبه میشود و بر عهده شرکت کاراجا ایران است
–ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهیم. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شرکت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شرکت محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
